Política de reembolso

01Política de Venda Final

Todas as compras na Scar52UEFN são definitivas e não reembolsáveis. Uma vez confirmado o pagamento e concedido o acesso ao conteúdo digital, não serão emitidos reembolsos, devoluções ou trocas em nenhuma circunstância.

02Por que não podemos oferecer reembolsos

Os produtos digitais são entregues instantaneamente e não podem ser «devolvidos» no sentido habitual:

• Os arquivos estão disponíveis para download imediatamente após a confirmação do pagamento.
• É impossível verificar se o comprador manteve cópias.
• Esta política protege a propriedade intelectual do criador.

03Trabalho personalizado — sem exceções

Para encomendas personalizadas, a política é especialmente rígida:

• Todos os depósitos e pagamentos por trabalho personalizado são não reembolsáveis.
• Os custos de desenvolvimento são incorridos desde o início.
• Se um projeto for cancelado, não serão emitidos reembolsos pelo trabalho já concluído.
• Se eu não puder concluir uma encomenda por algum motivo do meu lado, você recebe o reembolso integral da parte não trabalhada, e tudo o que já foi entregue continua seu.

04Se algo estiver quebrado

Se um arquivo estiver corrompido, faltando ou não corresponder à descrição, abra um ticket. Eu conserto ou substituo sem custo, enquanto o produto estiver à venda. Não há reembolso — mas você não vai ficar com um arquivo que não funciona.

05Estornos

Por favor, abra um ticket antes de iniciar um estorno ou uma disputa de pagamento. Respondo no mesmo dia e resolvo a maioria dos problemas na hora. Um estorno aberto sem falar comigo antes pode levar à suspensão da conta, e os fraudulentos são contestados.

06Antes de Comprar

Encorajamos você a revisar as descrições dos produtos, as capturas de tela e os termos de licença antes de comprar. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco no Discord antes de comprar.