Política de reembolso

01Política de Venta Final

Todas las compras en Scar52UEFN son definitivas y no reembolsables. Una vez confirmado el pago y concedido el acceso al contenido digital, no se emitirán reembolsos, devoluciones ni cambios bajo ninguna circunstancia.

02Por qué no podemos ofrecer reembolsos

Los productos digitales se entregan instantáneamente y no pueden «devolverse» en el sentido habitual:

• Los archivos están disponibles para descarga inmediatamente después de confirmar el pago.
• Es imposible verificar si el comprador ha conservado copias.
• Esta política protege la propiedad intelectual del creador.

03Trabajo personalizado — Sin excepciones

Para encargos personalizados, la política es especialmente estricta:

• Todos los depósitos y pagos por trabajo personalizado son no reembolsables.
• Los costes de desarrollo se incurren desde el inicio.
• Si se cancela un proyecto, no se emitirán reembolsos por el trabajo ya completado.
• Si por algún motivo por mi parte no puedo terminar un encargo, recibe el reembolso íntegro de la parte no trabajada, y todo lo ya entregado se queda con usted.

04Si algo está roto

Si un archivo está dañado, falta o no coincide con su descripción, abra un ticket. Lo reparo o lo sustituyo sin coste mientras el producto siga a la venta. No se emiten reembolsos — pero no se quedará con un archivo que no funciona.

05Contracargos

Por favor, abre un ticket antes de iniciar un contracargo o una disputa de pago. Respondo en el mismo día y resuelvo la mayoría de los problemas al momento. Un contracargo presentado sin contactarme antes puede acarrear la suspensión de la cuenta, y los fraudulentos se persiguen.

06Antes de comprar

Le animamos a revisar las descripciones de productos, las capturas de pantalla y los términos de licencia antes de comprar. Si tiene dudas, contáctenos en Discord.