Erstattungsrichtlinie

01Endgültige Verkaufsrichtlinie

Alle Käufe auf Scar52UEFN sind endgültig und nicht erstattungsfähig. Sobald eine Zahlung bestätigt und der Zugang zu den digitalen Inhalten gewährt ist, werden unter keinen Umständen Rückerstattungen, Rückgaben oder Umtausche vorgenommen.

02Warum keine Rückerstattungen möglich sind

Digitale Produkte werden sofort geliefert und können nicht im üblichen Sinne „zurückgegeben“ werden:

• Dateien sind sofort nach Zahlungsbestätigung herunterladbar.
• Es ist unmöglich zu überprüfen, ob der Käufer Kopien behalten hat.
• Diese Richtlinie schützt das geistige Eigentum des Erstellers.

03Individuelle Aufträge — Keine Ausnahmen

Für individuelle Aufträge gilt die Richtlinie besonders streng:

• Alle Anzahlungen und Zahlungen für individuelle Aufträge sind nicht erstattungsfähig.
• Entwicklungskosten entstehen ab Beginn jedes Auftrags.
• Bei Projektabbruch werden keine Rückerstattungen für bereits geleistete Arbeit gewährt.
• Wenn ich einen Auftrag aus einem Grund auf meiner Seite nicht abschließen kann, erhalten Sie den nicht erarbeiteten Teil vollständig zurück, und bereits geliefertes Material bleibt bei Ihnen.

04Wenn etwas defekt ist

Ist eine Datei beschädigt, fehlt sie oder entspricht sie nicht ihrer Beschreibung, öffnen Sie ein Ticket. Ich repariere oder ersetze sie kostenlos, solange das Produkt verkauft wird. Erstattungen gibt es nicht — aber Sie bleiben nicht auf einer Datei sitzen, die nicht funktioniert.

05Rückbuchungen

Bitte öffnen Sie ein Ticket, bevor Sie eine Rückbuchung oder einen Zahlungsstreit starten. Ich antworte innerhalb eines Tages und löse die meisten Probleme sofort. Eine Rückbuchung ohne vorherigen Kontakt zu mir kann zur Sperrung des Kontos führen, und betrügerische Fälle verfolgen wir.

06Vor dem Kauf

Wir empfehlen, Produktbeschreibungen, Screenshots und Lizenzbedingungen vor dem Kauf zu lesen. Bei Fragen wenden Sie sich über Discord an uns.