سياسة الاسترداد

01سياسة البيع النهائي

جميع المشتريات التي تتم على Scar52UEFN نهائية وغير قابلة للاسترجاع. بمجرد تأكيد الدفع ومنح الوصول إلى المحتوى الرقمي، لن يتم إصدار أي استرجاع أو إرجاع أو استبدال تحت أي ظرف.

02لماذا لا يمكننا تقديم استرجاعات

المنتجات الرقمية تُسلَّم فوراً ولا يمكن "إرجاعها" بالمعنى التقليدي:

• الملفات قابلة للتنزيل مباشرة بعد تأكيد الدفع.
• لا توجد طريقة للتحقق من أن المشتري لم يحتفظ بنسخ بعد الاسترجاع.
• هذه السياسة تحمي سلامة ملكيتنا الفكرية وأرباح المبدع.

03الأعمال المخصصة — لا استثناءات

للطلبات المخصصة (الخريطة المخصصة والأصول المخصصة)، سياسة عدم الاسترجاع صارمة بشكل خاص:

• جميع الإيداعات والمدفوعات الكاملة للأعمال المخصصة غير قابلة للاسترجاع.
• تكاليف التطوير تُتكبَّد من بداية أي طلب.
• إذا تم إلغاء مشروع في منتصف التطوير، لن يتم إصدار استرجاعات للعمل المنجز بالفعل.
• إذا تعذّر عليّ إتمام الطلب لسبب من جانبي، فستسترد كامل الجزء غير المنفَّذ، ويبقى لك كل ما سُلّم بالفعل.

04إذا كان هناك خلل

إذا كان الملف تالفًا أو مفقودًا أو غير مطابق لوصفه، فافتح تذكرة. سأصلحه أو أستبدله دون مقابل ما دام المنتج معروضًا للبيع. لا تُصرف مبالغ مستردة، لكنك لن تبقى مع ملف لا يعمل.

05Chargebacks

من فضلك افتح تذكرة قبل بدء ردّ مدفوعات أو نزاع على الدفع. أردّ خلال يوم وأحلّ معظم المشكلات في حينها. وردّ المدفوعات الذي يُقدَّم دون التواصل معي أولًا قد يؤدي إلى إيقاف الحساب، أما الاحتيالي منه فنعترض عليه.

06قبل الشراء

نشجعك على مراجعة أوصاف المنتج ولقطات الشاشة وشروط الترخيص قبل إكمال الشراء. إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا على Discord قبل الشراء.